正論ぽいけど納得いかない！そんな状態で押し込められたことは無いですか？それは、詭弁(きべん)と呼ばれる不正な論法かも。相手が正当な論理ではないはずの主張を僕たちに押し付けたり、同様に反論を封じ込めたりすることがある。意図的にこれを使う人たちは悪人だ！負けないよう詭弁の種類についての知識をつけよう！
- 弁が立つ同僚(部下・上司)がいる人
- 論理的思考力を上げたい人
- 説得力不足に悩んでいる人
ども！過酷なパワハラ環境から自力で脱出した脱獄リーマンこと高岡遥也です！
ビジネス会話では、自分の意見や提案を相手に納得させることが重要だよね。しかし、時には納得させたいがために嘘や誤りを誤魔化して説得にかかる奴がいる。その手法の一種が詭弁(きべん)だ！
詭弁とは
詭弁とは、論理的には誤っているが、表面的には正しそうに見える論法を意図的あるいは論理的思考力の欠落によって繰り出すこと。
相手の感情や先入観を利用したり、言葉のニュアンスや曖昧さを利用したりして、相手を誤った論理に納得させることを狙って使われる。詭弁を繰り出すことは「詭弁を弄(ろう)する」と表現されるよ。
これに引っかかってしまうと、自分の正しい意見や主張が何故か通らなかったり、相手の間違った意見や主張にいつの間にか同意してしまっていたりする。そんな事は本来ないのが理想だけど、世の中は非情で使い手が山のようにいる。そのため、詭弁のパターンを知って見抜ける視点を持つことが大切なんだ。
詭弁の種類
では、ビジネス上の会話でよく使われる詭弁の種類とその対処法を紹介していこう。ここでは、以下の4つの詭弁について紹介する。
- 詭弁を主張すること自体が詭弁？
- “第3の原因・要素”の無視
- 論点のすり替え
- 二者択一化
なお、専門用語的なアプローチはここではあまり扱わないので、参考にするには他の有用なサイトを確認してね。ここでは、実務にほど近い詭弁についてを書くよ。
詭弁の種類1：詭弁を主張すること自体が詭弁？
「詭弁を主張する」こと自体は詭弁ではない。だけど、相手の意見が「詭弁である」と主張して、それ以上の根拠や説明をしないことは不当な論法(＝詭弁)と言える。
これは、相手の意見を一蹴することで、自分の意見を正しいと見せかけることを狙って使われる。例えば、似たような主張には「仕事ってのはそういうもんや」と言ったものもある。
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お前の意見は詭弁で、そのようなメリットはない。
このような人への対処はこれだ。
- どこが詭弁なのか具体的に指摘を求める
- 賛成の意見に関して論理的に根拠を説明する
これを確認した上で、相手に具体的な反論を求めてみよう。もし、相手が具体的な理由や根拠を示さない場合は、相手の主張に説得力がないと反論できるね。
詭弁の種類2：“第3の原因・要素”の無視
“第3の原因・要素”の無視とは、ある現象や事実に対して、その原因や要素を単純化して考えること。自分の都合の良い原因や要素だけを取り上げて、他の可能性を排除する。これによって、自分の意見を正当化することを狙って使われる。
自民党の裏金問題は大問題だ。岸田首相が辞任しなければ変わらない。
自民党の裏金問題は確かに深刻な問題ですよね。ただ、この主張「岸田首相が辞任しなければ変わらない」は「第3の原因・要素の無視」だ。実際には、この問題は岸田首相就任以前からある問題で、責任や原因の所在は首相のみではない事を無視して、首相の問題のみを取り上げている。
対策は、その意見に第3・第4の原因・要素を提示して説明を求めること。そして、他の原因や要素も考慮する姿勢を取らせるべきです。相手が自分の感情や好みに基づいて、原因や要素を一方的に決めつける場合は、相手の主張に偏見があると判断できる。
詭弁の種類3：論点のすり替え
論点のすり替えとは、話題や概念を途中で変えて、相手の意見を無効にすること。
相手の言葉の意味やニュアンスを曲解したり、自分の都合の良い言葉に置き換えたりすることで、自分の意見を正しいと見せかけることを狙って使われる。
新製品の開発は、私は反対です。その新製品の顧客層は当社の製品A/Bと大きく重複しているからです。根拠として…
この新製品は会社の発展を目指すためのものだぞ。お前は会社の発展に興味がないという事なんだな？酷いやつだ。
このような反論だ。「新製品の開発に反対」と言う主張に対して、「会社の発展に反対」という意味のすり替えをしている。このまま議論を進行すると、賛成・反対、どちらと答えても相手の思う壺だ。それをきちんと伝えよう。明確にすり替えた事を指摘して、そういうやり方をする人だと周りにもきちんと認識してもらおう。
その上で、もう一段階掘り下げて「新商品の開発が、会社の発展にとって有益でない理由」を説明して、自分の言葉の意味を更に正確に伝えよう。
詭弁の種類4：二者択一化
二者択一化とは、相手に2つの選択肢しかないと思わせることです。これは、自分の意見に都合の良い選択肢を提示したり、相手の意見に都合の悪い選択肢を提示したりすることで、自分の意見を正しいと見せかけることを狙って使われる。
新入社員研修の内容ですが、座学が長すぎるため、実習の時間を増やすよう改善するとよいかと思います。
お前は研修を良いと思っているのか、悪いと思っているのか、どっちなんだ？
「良かったか悪かったか？」と言う話はしていなくて、どちらにせよ更に良くする方法を提案している。これを「良いか悪いか」の極論で回答させ、どちらに転んでも文句を言う算段だ。従って、発言の意図をもう一度正確に伝えよう。加えて、こちらの意図が正しく理解出来たかも確認しよう。
更に、2択の意図を確認しよう。大抵は、回答後に単にマウント的なコメントをしたいか、極論で混乱させて納得させるか、完全に謝った形で反論させることが目的だ。
回答しないと怒って来る場合は例えば「どちらかと言えば悪い、しかし極論で議論するつもりはなく、これは詭弁かつ愚問だ」と回答しよう。
参考文献
詭弁論理学、という学問が確立されている訳でもないと思うのだけど、淡々と読み進められる本があった。
おわりに
以上のように、ビジネス会話で使われる詭弁の種類には、様々なものがある。もちろん今回紹介したものだけではないよ。詭弁に気づくためには、パターンそのものを知識として知っておくのが一番の近道だ。また、以下のようなコツや注意点を覚えておくと良い。
- 相手の言葉の意味やニュアンスを正確に理解すること。相手の言葉を曲解したり、すり替えたりしないこと。
- 相手の言葉に根拠や説明があるかどうかを確認すること。相手の言葉が詭弁であると主張するだけで、具体的な理由や根拠を示さない場合は、疑問を持つこと。
- 相手の言葉に偏見や感情が入っていないかどうかを確認すること。相手の言葉が自分の感情や好みに基づいて、原因や要素を一方的に決めつける場合は、反論すること。
- 相手の言葉に不正確さや不誠実さがないかどうかを確認すること。相手の言葉が自分の都合の良い選択肢を提示したり、相手の都合の悪い選択肢を提示したりする場合は、拒否すること。
ビジネス会話では、詭弁に引っかからないだけでなく、自分も詭弁を使わないように注意することが大切だよ。詭弁は、一時的には相手を誤らせることができるかもしれない。だけど、長期的には信頼や信用を失うことになる。正当な論理と根拠に基づいて、誠実に会話することが、ビジネスの成功につながるよ。
この記事で扱わなかった「ストローマン論法」という詭弁の実例を以下の記事で扱っています！
30代半ばのサラリーマンです！入社早々から4-5年は、周囲の上司や先輩に酷く追い詰められた経験あり。早朝深夜残業サービス当たり前。今ではそんなしょうもない類の人達を努力で出し抜いて成績優秀者として報奨を得たり役職者になる事ができました。自由に、楽しく、家族第一、それでも活躍できるサラリーマンを日々目指しています。苦しみ悩む社会人を応援するためにブログ発信を決意。
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